Procédure de reconnexion à Outlook

Attention : ce guide est utile uniquement avec l'ancienne version d'Outlook (Outlook classique).

Comment savoir ?

Voici l’icône de l’ancien Outlook :

Et voici l’icône du nouvel Outlook : 

Étape 1 : Ouvrir le Panneau de configuration

1. Cliquez sur la barre de recherche Windows (en bas de votre écran).
2. Tapez le mot "control".
3. Dans les résultats, cliquez sur Panneau de configuration.

Étape 2 : Rechercher les paramètres de messagerie

1. En haut à droite du Panneau de configuration, cliquez dans la barre de recherche.
2. Tapez le mot "mail".
   
   
3. Dans la liste qui s'affiche à gauche, cliquez sur Mail (Microsoft Outlook).
   

Étape 3 : Accéder aux profils Outlook

1. Dans la fenêtre « Configuration du courrier – Outlook » qui vient de s'ouvrir, repérez la section Profils.
2. Cliquez sur le bouton Afficher les profils....
   

NOTA : Si vous n’avez pas l’écran précédent, c’est que vous êtes sur la nouvelle version d’Outlook et donc cette procédure n’est pas utile pour vous.

Étape 4 : Supprimer les anciens profils

1. Dans la liste, sélectionnez et supprimez chaque profil qui apparaît dans la liste.

Note : Ne vous inquiétez pas, cette action ne supprime pas vos e-mails, ils sont sauvegardés sur le serveur de l'entreprise.

 Étape 5 : Préparer l'ouverture d'Outlook

1. A cette étape, redémarrez votre ordinateur.
2. Réouvrez l'application Microsoft Outlook.
3. Une petite fenêtre pop-up "Nouveau profil" va alors s'afficher automatiquement pour vous inviter à créer votre nouveau profil. Saisissez la date du jour de cette manière : jjmmaaaa, puis cliquez sur OK.
   

Étape 6 : Connexion à votre compte

1. La fenêtre de configuration de Microsoft Outlook s'affiche à l'écran.
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle
3. Cliquez sur Connexion.
   

1. Saisissez votre nouveau mot de passe.
2. (Optionnel) Il vous sera demandé de changer votre mot de passe,

et également de réenregistrer le MFA.